‘재미(Fun)’적 요소가 더해진 제품과 서비스, 캠페 인은 사용자들에게 신선한 경험과 즐거움을 제공하며 사용자들의 긍정적 반응 및 행동을 이끌어 낸다. 이는 수익성에만 그치는 것이 아니라 공익성까지 이끌어 내 는 결과로 이어진다. 본 연구에서는 사회적 디자인 사례 분석을 통해 사용자의 행동변화를 유도하는 ‘펀 디자인(Fun Design)’ 의 정의와 핵심요소에 대해 이야기한다. 펀 디자인의 핵심요소는 크게 세 가지로, ‘트리거(Triggers)’, ‘피드 백(Feedback)’, ‘소셜 인터랙션(Social interaction)’이 있 다. 트리거는 매체의 유형과 시청각적 요소들로 이루 어져 있으며, 피드백은 비물질적 피드백과 물질적 피 드백으로 구분된다. 분석 결과 트리거는 사용자의 호 기심을 유발하여 자발적 참여와 행동을 이끌어 내는 역할을 하였고, 피드백은 행동에 대한 보상인 동시에 지속적인 행동을 유도하는 것으로 나타났다. 소셜 인 터랙션은 펀 디자인이 감정적 맥락에서의 재미 뿐 아 니라 사회적인 맥락 안에서 사용자 간의 소통과 상호 적 관계를 형성한다는 점에서 의미가 있다.
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