인터넷과 모바일 기기, SNS(사회관계망) 서비스의 대중화로 인해 방송 시청 환경이 기존의 TV 기반에서 디지털 융합 환경이 주를 이루는 OTT(Over The Top) 서비스로 영역 확장 및 변화가 가속화되어감에 따라 방송․영상 분야 콘텐츠 기획 및 제작, 운용 분야 업 무에 있어서도 새롭게 요구되는 직무 능력의 향상을 위한 교육 프로그램과 전문 인력에 대한 현장의 수요 가 증가되고 있다. 본 연구에서는 DACUM 기법에 의 해 방송사 OTT 서비스 담당자의 직무를 분석하고 그 결과를 바탕으로 OTT 서비스 담당자의 직무모형을 제 시하고자 한다. 직무분석에서는 OTT 서비스 담당자의 직무를 구성하는 18개의 임무와 각 임무영역을 구성하 는 76개의 작업이 도출하였다. 또한 각 작업별 중요도 및 난이도, 수행 빈도를 조사해 요구되는 교육의 분석 을 진행, 입직초기에 갖추어야 할 핵심 작업을 분석했 다. 이와 같은 직무분석 내용의 구조화를 통해 DACUM 리서치 챠트를 구성하여 방송사 OTT 서비스 담당자의 직무모형을 완성하였다. 본 연구에서 제시된 직무 모형은 방송․영상 분야 OTT 서비스 담당자의 교육과정 개발 및 직무 연수 등에서 향후 실무적인 기 초 자료로 활용될 수 있을 것이다.
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