초록
본 연구는 공감 디자인의 개념 정립을 위한 기초 작업으로 예술창작행위에 수반되는 정서적 교감의 소 통성을 디자인 사고의 관점에서 규명한다. 이를 위해 본 연구는 심리학의 공감척도(Empathy Scale)를 활용하 여 정서적 교감의 관계성을 예술창작행위의 소통 기능 에 대비시켜 디자인적 사고로 활용 가능한 공감 개념 을 도출한다. 이와 같은 과정은 Carl R. Rogers와 Irving & Dickson의 견해를 확대발전시킨 Mark H. Davis의 공감 척도를 활용하여 진행된다. 이 점에서 필자는 디자인 개념으로 활용 가능한 공감의 내용을 도출하기 위해 공감척도 항목을 4단계로 나누고 디자인적 사고에 해 당하는 감성적 내용을 도출하기 위해 항목에 대한 수 정 및 보완 작업을 시행하였다. 그 결과 감성적 공감의 내용은 크게 인지적 측면 과 감성적 측면 2가지로 나누어진다. 그리고 인지적 측면에 해당하는 내용은 집중과 몰입, 평온, 가상, 동 화, 동정, 연민의 감정이입이고, 정서적 측면에 해당하 는 내용은 신뢰, 진실, 관용, 관점, 화합, 사용자의 관 심을 유발하는 친근함, 상대방의 마음읽기, 고통, 불 안, 두려움, 소외, 자제심이다. 더욱이 이와 같은 공감의 내용을 정서적 교감의 소통에서 본다면 공감 디자인에서 감정이입(동일시)과 마음읽기는 공감도를 높이는 중요한 요소라고 할 수 있다.
