젊은 세대에게 신기성이 앱의 수용에 있어 중요한 변수로 작용하는 시점에서 이를 일반화할 수 있는 신기성의 의미와 경험의 구조에 대한 연구가 시급하다. 따라서 본 연구는 앱의 사용자 관점에서 신기성 속성 요인 및 하위차원을 밝히는 것을 목적으로 하며, 질적 연구와 양적 연구를 병행하여 신기성 속성의 특성을 규명하고자 하였다.
연구 결과, 20대의 사용자들은 다양한 신기성의 속성 중에서도 재미있고 흥미로우며 호기심을 유발하는 앱에 대한 욕구가 강한 것으로 나타났다. 그러나 스마트폰의 개인 미디어적 특성으로 인해 다른 사용자에 비해 새롭고 독특한 앱을 경험함으로 인한 자부심이나 과시성은 나타나지 않았다.
또한, 43개의 앱 신기성 속성 요인 항목은 최종적으로 흥미성, 차별성, 활력성, 개방성, 미래지향성, 유용성의 6개 요인으로 도출되었다. 이러한 결과는 신기성의 속성에 있어 감성적 자극이 젊은 사용자들에게 강력한 호소력을 지니는 요소로 작용하고 있을 뿐만 아니라, 실용성에 대한 욕구도 함께 나타나고 있음을 확인할 수 있었다.
본 연구의 결과는 앱 마켓과 자사의 앱 관련 데이터를 분석하고, 사용자들을 어떻게 유지시키고 참여도를 높일 수 있는지에 관한 지표로 유용하게 사용될 수 있을 것이다. 또한 스마트폰 앱 시장 확장에 일조하여 학문적, 실무적 측면에서 유용한 틀로 활용될 수 있기를 기대한다.
로딩중...
