패키지디자인과 소비자 사이에 발생되는 눈에 보이지 않는 인터랙션은 무의식적으로 브랜드를 경험하게하고, 이러한 브랜드 경험은 브랜드의 가치를 높이는데 큰 역할을 하고 있다. 이에 본 연구는 소비자와 상호작용을 유도하는 인지심리를 게슈탈트 이론을 바탕으로 구체적인 요인과 속성을 추출한 후 브랜드의 목적에 적합하게 활용하여 브랜드 경험을 통한 가치를 창출하고자 한다. 이를 위해 문헌자료와 인터넷 자료를 근간으로 하여 인지심리와 게슈탈트의 심리, 그리고 행동 간의 관계와 인터랙션 이론을 정리하였고 이중 게슈탈트 이론을 토대로 패키지디자인 사례의 내용을 분석하였다. 그 결과 인터랙션을 유도하는 속성인 유사성, 폐쇄성, 단순성, 연속성, 공동 운명성, 근접성은 각각의 속성에 적합한 이미지나 형태, 컬러 등의 디자인요소들로 소비자의 감각을 자극하여 상호작용의 동기를 부여하고 있었으며, 유희성, 편의성, 정보성, 가치성이라는 인지적 조건을 통해 쉽게 소비자의 행동을 유도하였다. 또한 각 속성의 특징에 따라 상호작용의 결과도 다르게 나타났는데 유사성은 브랜드의 친밀성과 개방성을, 폐쇄성은 몰입성과 참여성을, 단순성은 사용성과 기능성을, 연속성은 적합성을, 공동운명성은 합리성을, 근접성은 브랜드에 대한 접근성을 높이는 결과를 가져왔다. 앞으로 패키지디자인은 단순히 심미적인 영역을 넘어서 소비자의 감정, 경험과 관련된 심리적 욕구를 만족시키는 감성시대에 적합한 매체로서 브랜드의 이미지와 목적에 적합한 인터랙션 속성을 활용하여 브랜드만의 차별화되고 독창적인 가치를 구축해야 할 것이다.
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