최근 스마트폰의 사용이 급증하면서 모바일 앱 서비스의 사용 또한 급격하게 늘어나고 있지만 여러 기술들이 빠르게 발전함에 따라 제품, 앱 서비스를 포함한 많은 IT 서비스가 모두 짧은 주기를 단위로 출시되고 또 사라지고 있다. 제품 및 서비스의 장기적인 사용은 해당 기업의 수익에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 알려져 있으므로 이러한 현상에 대비하여 제품과 서비스의 장기적인 사용에 대한 지속적인 노력과 연구가 필요한 실정이다. 이에 본 연구는 선행 연구에서 밝혔던 경험 변화의 단계와 속성이 지속적으로 존재하는지 규명하고 어떠한 경험 속성들이 장기적인 사용에 영향을 주는지 알아보고자 한다. 본 연구에서는 회상재구성법 방법론을 통해 인스타그램 서비스를 최소 6개월 이상 사용한 경험이 있는 참여자 9명을 대상으로 관찰 및 자료를 수집하였다. 실험결과로서 실용적(Pragmatic)측면의 '유용성'속성과 유희적(Hedonic)측면의 '동기부여' 속성을 장기적인 사용에 긍정적 영향을 주는 속성으로 분석하였다. 이 결과는 추후 모바일 앱 서비스의 경험 가치 측정과 각 해당 제품 및 서비스의 장기적 사용을 위한 연구에 활용될 수 있다.
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