증강 현실(Augmented Reality, AR)은 적절한 기술로, 구매 경험에서 AR은 사용자가 가상 제품을 물리적 환경 에 배치하여 구매 전에 제품을 직관적으로 이해할 수 있도록 도움을 제공한다. 본 연구는 AR의 특성(상호작용성, 조형성, 즐거움, 참신성, 생동성)이 사용자 경험과 온라인 구매 의도에 미치는 영향을 분석했다. 이를 위해, 이케아 애플리케이션의 AR 모드를 사용한 경험이 있는 사용자 206명을 대상으로 실증 조사를 실시했다. 수집된 데이터는 구조 방정식 모형을 통해 분석했으며, 이를 통해 설문 결과를 비교 평가했다. 연구 결과, 참여자가 AR 모드를 사 용할 때 AR의 특성 중 생동성, 정보성, 즐거움, 상호작용성 및 참신성이 사용자 경험과 온라인 구매 의도에 긍정 적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 신기술의 응용에 대한 새로운 측면을 밝히며, 브랜드가 실제로 AR 기술을 활용하는 데 중요한 의미를 제공한다. 또한, AR 기술이 상용자 경험을 향상시키고 온라인 구매 의도를 촉진하는 데 있어 브랜드에 유용한 통찰을 제시한다.
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