본 연구는 OTT 플랫폼의 썸네일 프리뷰는 사용자 경험(UX)을 차별화하는 요소로 콘텐츠 선택 과정에서 중요한 역할을 함에 따라 국내·외 OTT 플랫폼의 콘텐츠 썸네일 유형별 재생방식(자동재생(수동제어 가능), 자동재생(수동 제어 불가), 정적이미지)을 분석하여 사용성 및 선호도를 평가하고 개선 방향을 제시하였다. 설문조사 결과, 자동재 생(수동제어 가능)이 흥미 유발성(재생 결정)과 시각적 만족도에서 가장 높은 점수를 받으며, 모든 썸네일 유형에서 가장 선호되었다. 반면, 자동재생(수동제어 불가)은 사용 편의성과 흥미 유발성에서 낮은 평가를 받았으며, 정적이 미지는 사용 편의성에서는 긍정적 평가를 받았으나 흥미 유발성(재생 결정)에서는 한계가 나타났다. 이를 바탕으로 자동재생(수동제어 가능)의 UI/UX 개선, 자동재생(수동제어 불가)의 제한적 사용, 정적이미지의 전략적 활용, 개인 화된 썸네일 제공을 제안하였다. 본 연구는 OTT 플랫폼의 썸네일에 대해 사용자 중심의 디자인 개선을 위한 실질 적 시사점을 제공한다.
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