지역마다 방문객 유치와 주민들의 자긍심을 높이기 위해 각종 전시시설을 활용하고 있다. 지역의 전시장은 관람객에게 \r\n지역의 문화 가치를 전달하고 지역의 이미지를 긍정적으로 형성시킴과 동시에 지속적인 방문 우위를 유지하게 해야 한\r\n다. 본 연구에서는 전시 콘텐츠의 스토리텔링이 지역 전시장의 인지도와 이미지에 어떤 영향을 미치는지 알아보고, 이 \r\n영향으로 관람객이 동일시를 느끼게 되는지, 동일시가 충성도에 미치는 영향 관계는 어떤지를 규명하는데 있다.\r\n연구 결과, 관람객들은 스토리텔링의 요소 중 교육성 보다는 이해성과 흥미성에으로 인지도와 이미지를 더 많이 형성하\r\n였고, 형성된 인지도와 이미지는 동일시에 유의미한 영향을 미쳤으며, 전시장에 대한 충성도에도 긍정적인 영향을 미쳤\r\n다. 특히 타 지역 관람객은 스토리텔링으로 인지도가 증가하였더라도 동일시를 지각하지 못하였고, 인지도가 긍정적 이미\r\n지를 형성하였을 때에 동일시를 느끼고 있었다. \r\n시사점은 다음과 같다. 첫째, 스토리텔링의 교육성 보다는 흥미성과 이해성이 전시장에 유의미한 영향을 미침을 검증하\r\n였다. 둘째, 관여도가 높은 동일시를 매개변수로 선정하였는데, 이를 타 지역 관람객에게도 확장할 수 있음을 밝혔다. 셋\r\n째, 지역 관람객과 타 지역 관람객의 동일시 현상의 차이를 비교하고 분석하였다.
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