초록
본 연구는 제1금융권의 로고디자인이 기업의 이미 지 무형자산에 미치는 영향을 조사하는 데에 연구의 목적이 있다. 오늘날 로고 디자인은 단순한 브랜드의 상징이나 상표가 아니라 소비자들에게 기업의 이미지 를 가장 쉽고 강하게 인지시킬 수 있는 무형자산이라 고 할 수 있다. 이러한 로고디자인이 실제 소비자에게 얼마나 영향을 주고 있는지에 대해 조사해 보고자 설 문지를 구성하였다. 기존 고객들의 은행에 대한 인식을 조사하기위해 은행의 이름만을 보여 기존에 가지고 있던 심상을 조 사하고 은행의 로고디자인만을 보고 다시 그 은행을 평가 후 다른 양상을 보이는지에 대한 연구를 진행하 였다. 응답자는 20-30대와 40-50대로 나누어 설문하였 고 이러한 연구 맥락은 기존의 연구에서 인구 통계학 적 변수와 기업 이미지 변수에 따른 요인들이 있어 그 에 따른 요인들을 설정하여 연구 설문에 적용하였다. 연구 결과, 피험자들에게 은행의 이름만을 제시하 고 은행에 대한 품질과 능력, 선호도와 친근감을 조사 한 결과 20-30대에게 심벌마크는 은행에 대한 신뢰성 을 증가 시키는 요인으로 작용하였고, 40-50대 에게는 큰 작용을 하지 않았다. 40-50대의 경우 로고만 제시 한 경우에 대한 전체적인 이미지기여도가 높게 나타났 고, 반면 20대의 경우 로고만 제시한 경우 보다는 이 름만 제시한 경우의 전체적인 이미지 기여도를 높게 평가 했다. 이는 연령대별 로고디자인의 이미지 기여 도가 다르다는 것을 알 수 있다.
