본 연구는 최근 소비 트렌드로 자리 잡은 ‘중고거래’와 비대면이 일상화되며 보편화된 메타버스 아바타 서비스
를 바탕으로 중고거래 플랫폼과 비대면 아바타 서비스를 결합한 새로운 중고거래 플랫폼을 제안하고자 하였다. 이
를 위해 중고거래 플랫폼 이용 동기가 사용자를 닮은 아바타 프로필의 성과 기대에 영향을 미치는지와 성과 기대
와 재이용 동기의 연결 여부를 확인하였다. 또한 본 연구에서 제안한 가상의 중고거래 플랫폼을 이용할 때, 아바타
의 3가지 유형 중 응답자가 가장 선호하는 아바타 유형을 확인하였다. 문헌 조사를 바탕으로 실험을 위한 응답자
는 중고거래 플랫폼을 가장 많이 이용하는 30대 소비자를 대상으로 하였다. 연구 결과, 첫 번째로 중고거래 플랫
폼 이용 동기 중 신뢰성이 성과 기대에 영향을 주는 것으로 나타났고, 두 번째로 성과 기대는 재이용 의도에 영향
을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 30대 중고거래 플랫폼 소비자들은 비대면 거래, 대면 거래 시 모두 사용
자의 외형을 가장 유사하게 나타내는 사실형 아바타를 선호하는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구결과는 향후
아바타 서비스를 중고거래 플랫폼에 접목시키려는 시도에 유익하게 활용될 수 있을 것이라는 점에서 의의
를 갖는다.
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