코로나19와기술력의발전으로메타버스는새로운소비공간이되었다. 이에다양한브랜드와의콜라보레이션
이활발하게이루어지고있으나관련연구는아직미비한상황이다. 메타버스의브랜드콜라보레이션, 아바타인
터랙션을분석하여유형에따라분류하고, 질적연구방법으로포커스그룹인터뷰와개방코딩을통해사용자의
브랜드태도를분석하였다. 연구결과126개의개념, 30개의하위범주, 9개의상위범주로, 상위범주는‘현실과의
유사성선호’, 브랜드와의연관성선호‘, ’브랜드의이미지파악‘, ’다양한행동의필요성‘, ’다양한구현의필요성
‘, ’호감형 자세 선호‘, ’기술적 문제 인지‘, ’쇼핑에 대한 대리만족‘, ’몰입감의 중요성‘으로 도출되어 사용자의
긍정적인 브랜드체험이긍정적인 브랜드 태도로의 확립에 영향을주며 이는 구매 의도로 이어짐을 확인하였다.
이에 메타버스에서 각각의 인터랙션들이 사용자의 브랜드 태도에 영향을 주었음을 확인하였고, 더 나은 모델을
제안하였다. 이에본연구에서는빠른속도로발전중인메타버스와앞으로도그에맞춰지속되는기업의브랜드
콜라보레이션의상황에서기업이 더개선된사용자경험을소비자에게체험할수있도록하는 참고 모델을제시
하여, 앞으로의 메타버스에서의 사용자 경험이 더 발전하기를 기대한다.
