최근 가상 인플루언서라는 마케팅 트렌드가 급부상하면서 국내/외 모두 다양한 가상 인플루언서들을 내놓고 있 다. 가상 인플루언서는 소비자들에게 SNS 콘텐츠 등 여러 분야에서 활발히 활동하며 점진적으로 소비자에게 영향 력이 증대되는 추세이다. 하지만 가상 인플루언서의 집중된 연구만 이루어지고 있으며 실제 소비자들에게 제공되 는 콘텐츠와 소비자 반응이 어떠한지에 대한 실증적 연구들은 거의 이루어지지 못하고 있다. 이에 본 연구는 가상 인플루언서가 제공한 콘텐츠와 SNS 소비자 반응을 분석하여 실질적으로 효과가 있는지 실증적 연구를 목적으로 진행되었다. 주요 국내에서 활동 중인 가상 인플루언서의 인스타 그램에서 게시글과 댓글을 수집하여 문헌적 고찰 을 통해 유형화하였다. 자료의 수집과 분석에는 Python과 Textom을 사용하였으며 현재 대중적으로 가장 유명한 '로지'를 기준으로 약 1년간 업로드된 인스타그램 게시글에 대한 소비자들의 반응을 홍보형, 정보 형, 소통형으로 나누어 분석하였다. 키워드 분석 결과 모든 유형에서 소비자 관심이 압도적으로 긍정적인 반응 및 기대, 신기, 멋짐 등으로 흥미로운 반응들이 확인되었다. 결과적으로 소비자들의 일반적인 일상의 공감을 이끌어 내는 제품은 소통형, 각종 시각자료나 사용 후기가 좋은 제품은 홍보형, 환경운동 등 약 91%가 넘는 긍정적인 소비자들의 관심을 이끌어내는 정보형과 같은 결과를 통해 가상 인플루언서의 SNS 마케팅 및 유형 별 전략적 콘텐츠 활용 방안에 대해 제언하였다.
