초록
핸드폰을 통한 소셜 네트워크서비스(SNS)에서 이모티콘을 사용하는 것은 현대사회에서 이미 매우 효과적 인 의사소통 수단 중의 하나가 되었다. 그중 한국의 카카오톡은 개성 있는 브랜드 캐릭터 이모티콘으로 세 계 각국의 많은 팬들과 카카오톡 사용자들을 더욱 매료시켰다. 한편, 중국 위챗의 2019년 월 이용자 수는 10억 2000만 명으로 중국 1위, 세계 5위의 사회적 애플리케이션으로 자리 잡게 되었다. 카카오톡과 위챗 두 앱은 한중 양국, 나아가 세계적으로도 큰 영향력을 행사하고 있지만, 카카오톡 이모티콘은 뚜렷한 개성 과 인지도를 더하고 있어 위챗의 브랜드와 이모티콘의 미래 발전에 더욱 큰 시사점을 주고 있다. 한중 양 국의 문화 교류가 깊어지면서 이모티콘은 대화 내용의 이해를 도울 뿐 아니라 대화 분위기를 완화하고 친 밀감을 줄 수 있다. 또한 이모티콘은 언어가 통하지 않음에 따른 문제를 해결해 주고, 감정 커뮤니케이션 에서 전하고자하는 소식을 더 잘 전달할 수 있다. 현재 이모티콘 디자인 중에서는 그래픽 이모티콘이 이모 티콘 디자인의 모델로 쓰여지고, 위챗에서 그래픽 이모티콘이 가장 많이 사용되고 있으며, 이 그래픽 이모 티콘은 또 다른 기타유형의 이모티콘이 발전하는 데에 중요한 역할을 한다.
본 연구는 학자들이 분류한 기본감정들에 근거하여 그래픽이모티콘을 분류하였고 카카오톡과 위챗의 이모 티콘간의 차이를 분석하였다. 또한 이모티콘이 브랜드에 미치는 영향과 위챗과 카카오톡의 차별성의 원인 을 분석하고, 이러한 차이가 인간의 감정을 제대로 전달하는지를 분석하였다. 본 연구의 목적은 카카오톡 과 위챗의 그래픽 이모티콘 간 비교 분석을 통해, 앞으로 더 발전할 위챗의 이모티콘에 대해 조언하고 더 명확한 디자인 방향을 제시하는 데에 있다. 따라서, 본 연구는 먼저 문헌 연구의 조사를 진행하였고, 두 번째로는 이모티콘의 전체적인 개념과 그래픽 이모티콘의 특징에 대해 명백히 논술하였으며, 세번째는 이 모티콘이 카카오톡과 위챗, 커뮤니케이션 그리고 브랜드 이미지에 미치는 영향을 분석하였다. 네번째는 감 성적 커뮤니케이션의 개념과 그래픽 이모티콘이 감성적 커뮤니케이션에서의 표현방식을 연구하였고, 다섯 번째는 카카오톡과 위챗의 그래픽 이모티콘에 대한 비교분석을 진행하였으며, 마지막으로 본 연구의 결론 및 한계점, 그리고 시사점 및 제언을 서술하였다. 위챗과 카카오톡의 차이점은 카카오톡과 달리 위챗이 지 금까지 브랜드 캐릭터 이모티콘을 디자인하지 않았다는 점이다. 현재 위챗의 입장에서말하자면, 이런 방면 의 다른 sns회사들의 실패 사례를 보고, 위챗 이용자의 위챗 의존도와 위챗 이용자 수를 높이려다보니 브 랜드 캐릭터 이모티콘 개발을 포기하게되었다. 하지만 브랜드 캐릭터 이모티콘의 디자인은 커뮤니케이션 속에서 감정을 잘 전달하고, 위챗 브랜드의 세계적인 영향력과 인지도를 높이는 동시에 더 많은 이용자를 끌어들여 위챗의 미래 발전에 긍정적으로 기여할 수 있다고 보여진다.
