본 연구는 중국 00후 여대생 소비자들을 대상으로 패션 아이템 구매 시 위챗 플랫폼의 특성이 구매만족 및 재구 매 의도에 미치는 영향 및 구매만족과 재구매 의도에 대한 관계를 모색하는 것을 목적으로 하였다. 본 연구를 위 해 중국 톈진(天津) 지역의 여대생을 대상으로 2021년 3월 1일~3월 10일까지 모바일 설문조사를 실시하였다. 총 257명을 실시한 설문지 가운데 최종 246부를 사용하였다. 분석에는 SPSS25와 AMOS25를 사용하였다. 분석 결과 는 다음과 같다. 첫째, 위챗 플랫폼 특성을 분류한 결과, 다양성, 상호작용성, 편리성, 정보성, 오락성으로 분석되었 다. 둘째, 위챗 플랫폼 특성 가운데 다양성, 상호작용성, 편리성은 구매만족에는 영향을 미치지 않았지만, 정보성과 오락성이 구매만족에 현저한 영향을 미쳤다. 셋째, 위챗 플랫폼의 특성 5개 요인 모두는 재구매 의도에 뚜렷한 영 향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 구매만족과 구매빈도는 재구매 의도에 현저한 영향을 미치는 것으로 나 타났다. 본 연구를 통해 중국 00후 소비자들의 위챗 플랫폼 사용만족도와 운영자들에게는 소비자 만족을 높이는데 필요한 기초자료를 제공하고자 한다.
