이자원, 반영환 - Research on the Applicability of Service Identity in Brand Identity

75 2021-04-30 조회 3

초록

기업가치가 제품경제 주도에서 서비스 경제로 변화하면서 기업의 브랜드 아이덴티티는 더 이상 비주얼 제품 아이덴티티를 기초로 하지 않고 제품 서비스의 가치를 통해 소비자들에게 일종의 아이덴티티 신호를 전달하고 있다. 서비스 전략은  기존의 기업브랜드 아이덴티티 중에 가장 중요한 전략이 된다.  그러므로 본 논문은 서비 스 차원에서 출발해 서비스 요소를 통한 서비스 아이덴티티를 구축하고 기업의 브랜드 아이덴티티 프레임(CBI M)에 통합시킨 후 새로운 기업브랜드 아이덴티티 프레임(CBISIM)를 구축하고 있다. 중국 TV 방송국은 소비자 에게 서비스 가치를 제공하는 특수한 유형의 기업이기때문에 중국에서 제일 대표적인 중국CCTV 방송국을 예 로 들어 본석을 통해, 브랜드 아이덴티티 관리에 서비스의 적합성을 설명함으로써 TV미디어 브랜드 아이덴티 티 전략을 일정한 참고로 제공하고자 한다.

 

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