본 연구는 디지털사이니지의 ‘정보 시각화 방법’을 논증하기 위해 서울 신도림역사의 ‘스마트 구로 홍보관’ 내에 구축된 전시 공간과 콘텐츠를 분석한다. 이를 위해 정보 시각화의 일반적인 개념을 비평적 관점에서 재인식하고 정보라는 대상을 포괄적 개념 정의로 확장했다. 특히 디지털사이니지의 인터페이스는 스크린상에 투사되는 복합적 인 콘텐츠이다. 다시 말해 디지털사이니지는 사용자의 커뮤니케이션 맥락에 따라 경험의 요인이 달라질 수 있으며 본 연구에서는 정보 유형별로 전달 방식의 구조를 다르게 접근하는 것을 시도했다. 그 결과 미디어의 관계망이 수 평적으로 작용하는 환경에서 정보는 개념적 정보인 ‘인지 정보’와 계수적, 비계수적 정보인 ‘콘텐츠 정보’로 구분할 수 있었다. 또한 커뮤니케이션의 방향성과 기술적 구현 방식에 따라 스마트 구로 홍보관의 정보 서비스 전략을 분 석했다. 이를 근거로 콘텐츠 중심의 5가지 전시 섹션에 대한 정보 시각화의 구축 사례를 소개하고 결과를 평가했 다. 적정 기술 선정을 통한 디지털사이니지의 커뮤니케이션 유형은 노출형, 소통형, 사용형으로 구분할 수 있었으 며 각각 구현된 콘텐츠의 정보 시각화 사례에서는 하나의 유형으로 규정할 수 없는 복합적인 커뮤니케이션 단계가 공존하고 있음을 확인할 수 있었다. 디지털사이니지는 사용자의 맥락적 경험이 중심에 있는 미디어로 본 사례연구 에서 검토한 접근방법을 통해 정보 시각화를 보다 전략적으로 활용할 수 있을 것으로 기대한다.
