초록
최근 ICT시장에서 각 기업들은 개인의 스마트폰을 통하여 브랜드 서비스의 우위확보를 위하여 많은 노력 을 집중하고 있는 가운데 기업의 모바일 커뮤니케이션 의 일환으로 각종 업그레이드된 런처를 출시하고 있 다. 스마트폰의 사용이 철저하게 개인 맞춤형으로 사 용성이 평가되는 만큼 기업의 브랜드커뮤니케이션의 동선 또한 특정 그룹에서 개인화된 타겟을 중심으로 UX 분석의 시선이 옮겨져야 한다. 본 연구는 이러한 관점에서 스마트 런처 어플리케 이션이 갖고 있는 서비스 항목 중 기업이 브랜드커뮤 니케이션을 시도하고 있는 내적, 외적 경험요소들을 밝히고자 하였다. 문헌연구를 통하여 주요 경험요소를 도출하고 이 중에서 모바일 기반 서비스에서 브랜드커 뮤니케이션을 경험 할 수 있는 요소들을 도출하여 각 런처의 요소별 특징을 비교하였다. 도출된 사용자 경험을 토대로 기업의 브랜드커뮤니케이션 관점에서 스마트런처 어플리케이션의 활용방 안을 제시하였다.
