본 연구는 소셜VR플랫폼의 사용성에 영항을 미치는 요인과 요인들 사이의 상관관계를 파악하기 위해 사용 성 분석을 실시하는 데 목적이 있다. VR시장 변화와 소셜VR플랫폼 활용 사례에 대한 선행연구를 통해 소 셜VR플랫폼의 특징을 파악하고, 국제 표준 기구의 소 프트웨어 품질 평가와 Jacob Nielsen이 정의한 사용성 평가에 관한 문헌조사에 근거하여 소셜VR플랫폼 사용 성 평가기준을 제시하였다. AltspaceVR, VRChat, Sansar, High Fidelity, Facebook Spaces의 사용자를 대 상으로 Contextual Inquiry기법을 이용해 소셜VR플랫폼 의 사용성을 아바타, 의사소통, 상호작용, 환경에 따라 평가요인별로 비교 분석 하였다. 연구 결과, 상관관계 에 있어서는 아바타와 상호작용의 경험성은 효과성에 비례하고, 아바타의 효율성과 경험성은 비례한 반면, 상호작용의 효율성과 경험성은 상관관계를 형성하지 않았다. 5개의 소셜VR플랫폼 모두 아바타와 상호작용 에서의 오류와 늦은 복구 속도, 환경에서의 낮은 효과 성과 효율성은 소셜VR플랫폼 사용성에 부정적인 영향 을 미쳤으며 향후 소셜VR플랫폼 제작 시 개선되어야 할 부분이다.
