글로벌 시대 대학환경의 변화에 따라 국내 대학 의 외국인 유학생 수는 점차 증가하고 있다. 이러한 상황에서 대학에서도 유학생들의 필요와 요구에 따른 변화가 요구되고, 이를 위해 본 연구에서는 한국 교통 대학교의 외국인 유학생을 대상으로 대학생활의 전반 적인 환경을 조사하였다. 그 구체적 방식으로는 설문 조사를 통해 유학생들의 국내대학 정보 획득 경로와 실제 유학생활 중 불편한 점에 대해 터치 포인트를 중 심으로 한 서비스 디자인 관점에서 살펴 보았다. 아울 러 타 대학과의 비교를 통해 앞으로 추진되어야 할 유 학생 환경 개선 방안을 제시하였다. 그 개선 방안으로 는 정보 획득 경로의 알기 쉬운 접근 설계, 유학생 업 무를 위한 전문 인력 배치와 유학생 편의시설 확충등 을 제시하였다.
