본 연구는 변화하는 미디어 환경에 맞춰 낙후된 공공서비스를 미디어와 접목하여 활성화하고자 하는 연구로, 일차적으로 이론적 고찰을 통해 공공서비스의 패러다임 및 공공미디어 서비스에 대해 고찰하고 정보 시각화에 대한 이해를 바탕으로 그 7요소(명도, 색상, 질감, 형태, 위치, 방향, 크기)와 공공미디어 서비스 유 형(정보전달형, 예술표현형, 참여놀이형)을 도출하여 연구에 적용하고자 하였다. 대중교통을 이용하는 20-30대 서울시민을 대상으로 각 유형에 따른 정보시 각화 요소의 선호도 조사를 진행하였으며, 빈도분석을 통해 분석결과를 정리하였다. 연구 결과, 공공미디어 서비스의 각 유형에 따라 정보시각화의 세부 요소(명 도, 색상, 질감, 형태, 위치, 방향, 크기)의 선호도 차이 가 나타났으며 이를 통해 공공미디어 서비스의 정보 전달 목적에 따라 각기 다른 정보시각화 방안 및 디자 인이 구축되어야 함을 확인할 수 있었다. 정보전달형 은 정보가 명확하게 드러나는 서비스 설계가 이루어져 야 하며, 예술표현형은 각 정보가 지닌 요소들의 조화 로움이 가장 중요하게 적용되어야 함을 알 수 있었고 마지막으로 참여놀이형의 경우 정보를 직접 체험할 수 있는 특성에 따라 실제적인 특성이 고려되어 서비스의 설계가 이루어야 함을 확인할 수 있었다. 변화하는 미 디어 환경 속에서 이용자들이 추구하는 가치 또한 다 양하게 나타나고 있다. 공공서비스 또한 시대의 변화 양상에 맞춰 다양한 분야와 접목되어 지속적으로 연구 되어야 할 것이다.
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