광범위하고 다양하게 발전해가고 있는 IoT 시장에 서 리스크와 사용 편리성이 구매 의도에 미치는 영향 분석과 이에 대한 감성적 소비 가치의 조절 효과를 분 석하고자 하였다. 본 연구에서는 크게 세 가지 제품군에서 각각 2가 지의 제품을 선정해 연구를 시행하였다. 연구의 방법으로는 크게 세 가지로 첫째, 이론적 고찰, 둘째, 연구모형 검증을 위해 IoT 제품의 소비가 가능한 20대 이상의 남녀 250명을 대상으로 survey 분 석을 하였으며 분석은 SPSS를 이용하여 기술통계로 신뢰도 분석과 요인분석을 하였다. 셋째, Survey 분석 의 오류를 해소하기 위해 남녀 20~30대 8명을 대상으 로 심층 인터뷰와 간접적 체험에 따른 뇌전도(EEG)의 변화를 측정하였다. 본 연구의 가설의 실증분석 결과 IoT 제품의 사용 편리성이 구매 의도에 있어서 영향을 미치는 것을 확 인할 수 있었다. 리스크가 구매 의도에 부정적인 영향 을 보일 것으로 예측하였으나 본 연구에서는 유의미하 지 않게 나타났다. 이는 일반적으로 고객이 하이테크 제품을 구매할 때 제품구매 비용, 사용 비용, 처분에 관한 비용 등 금전적 손실에 대해서 일반제품의 경우 보다 경시되는 경향을 나타낸 것이 아닌가 짐작하였 고, 심층 인터뷰와 EEG 분석결과 IoT 제품의 특성상 리스크가 있어도 신기술의 신기한 제품, 나의 삶을 이 롭게 할 것이라는 막연한 생각 등으로 구매해보고 사 용해보고자 하는 욕구가 있다고 이야기했다. 감성적 소비가치의 하위요소인 심미성, 상징성, 쾌 락성 모두 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 감성적 소비가치가 구매 의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타난 선행연구들과 일치하는 결과이다. 심층 인터뷰와 EEG 분석결과 역시 동일한 결과를 얻을 수 있었다. 본 연구를 통해 감성적 소비가치가 IoT 제품 구매 의도에 영향을 미치는 것을 밝혀냈다. 이는, IoT 제품 을 생산하는 기업들은 좀 더 감성적 소비가치를 적용 한 마케팅에 집중해야 할 필요성으로 보인다.
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