현재 일본만화는 한국에서 많은 독자층을 형성하 고 있다. 이 독자들은 일본 만화를 불법적으로 무료 제공하는 사이트를 적극 활용하고 있다. 본 연구는 불 법 만화 유통사이트의 확산을 방지하고, 합법적으로 만화를 감상할 수 있는 서비스에 대하여 연구를 진행 한다. 이를 위해 사용자 인터뷰를 통해 문제점을 발굴 하고, 이에 따른 이해관계자 모델링, 사용자 여정지도 를 제안하여 핵심전략의 요인을 도출했다. 그리고 모 바일 어플리케이션을 제작하여 사용자 검증을 진행하 였다. 연구 결과, 사용자는 OTT 서비스와 같이 콘텐츠 를 월정액으로 회수에 제한이 없이 감상하는데 공감하 였다. 또한 한 ‘권’의 내용을 다루는 것 보다, 국내 웹 툰 서비스와 같이 매 ‘화’ 내용을 나누어 제공하는 것 이 익숙한 경험으로서 공감대를 형성하였다. 그리고 격주, 격월 연재되는 일본만화의 연재 속도를 즉각 대 응하는 서비스에 긍정적인 반응을 나타냈다.
