시대의 흐름과 기술의 발전에 따라 사용자는 TV, 컴퓨터, 스마트폰과 같은 디바이스를 통해 다양한 뉴 미디어의 콘텐츠 경험을 하고 있다. 이러한 콘텐츠에 있어서 청각적 요인은 중요한 역할을 담당하고 있다. 이에 따라 기업에서는 사운드 피드백과 같은 청각적 요인을 브랜드를 경험하는데 선작용(先作用)하는 요인 으로 활용하고 있으며, 이러한 사운드를 통해 다른 기 업과 차별화된 브랜드 경험을 유도하는 전략을 활용한 다고 할 수 있다. 본 연구는 수용자의 감정과 행동을 변화시키며, 타 기업과 차별화된 브랜드 경험을 유도하는 청각적 요인 에 대하여 연구하고자 한다. 연구의 진행을 위해 효과 음의 브랜드 경험적 측면을 멜로디가 있는 ‘앰비언트 사운드’와 멜로디가 없는 ‘일반적 효과음’으로 구 분하여 연구하였다. 연구의 결과로 브랜드 경험 디자 인에 있어 효과음은 브랜드를 인지하고 연상하는데 영향을 미치는데 장기간 변화 없이 활용되는 것이 중요 하며, 또한 멜로디의 유무는 브랜드 인지와 연상에 큰 영향을 미치지 않는다는 것을 확인했다. 그리고 단기 간 활용된 효과음이라도 브랜드를 인지하는데 있어 수 용자의 흥미와 관심이 영향을 미칠 수 있을 것이다.
