연구에서는 온라인 쇼핑몰 UI의 사용성이 고객의 온라인 쇼핑몰 사용의도에 주는 영향을 확인하여 UI사용성과 사용의도의 관계를 확인하였다. 연구방법으로 설문조사를 통한 양적연구를 수행하였으며 UI 사용성 항목과 사용의도 간에 관계는 다중회귀분석을 사용하여 확인하였다. 연구결과에 따르면 UI 사용성 항목중에 본 연구에서 선정한 가독성, 일관성, 심미성 등 세 가지 항목 모두에서 고객의 온라인 쇼핑몰 사용의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 UI 사용성이 개선되면 고객의 사용의도가 증가하는 것을 의미한다. 따라서 온라인 쇼핑몰을 기획 및 디자인할 때 UI 사용성은 반드시 고려하여야 하는 중요한 항목인 것으로 확인되었다.
