초록
인터넷 기반의 서비스 외에도 스마트폰 자체의 고유 기능 중 소비자들이 가장 많이 사용하는 기능인 카메라는 스마트폰 기능에 가장 중요한 부분을 차지하고 있다. 스마트폰 카메라의 기능 향상은 스마트폰 카메라 사용빈도 또한 늘어났으며 사용자들은 자신이 찍은 사진을 그대로 인터넷에 게시하기 보다는 사진보정 애플리케이션을 통해 보정된 사진을 공유하기 시작하였다. 스마트폰 선택에 있어 카메라 기능과 사진 보정을 통한 인터넷 공유 기능에 소비자의 관심이 높은 상황에서 사진보정 앱과 관련한 이용자의 태도를 알아보는 하는 것은 의미 있는 연구라 사료된다. 이에 본 연구는 SNOW 사진보정 앱 사용자의 이용동기가 충성도와 만족도에 미치는 영향과 이용자의 충성도와 만족도가 SNOW 사진보정 앱 지속사용의도에 미치는 영향이 어떠한지를 분석하였다.
연구 결과 첫째, SNOW 사진보정 앱 이용 동기 중 ‘연동성’은 충성도에 긍정적인 영향을 주었으나 ‘유희성’과 ‘기능성’은 유의한 영향을 주지 않았다. 둘째, SNOW 사진보정 앱 이용 동기 중 ‘기능성’과 ‘유희성’은 만족도에 긍정적인 영향을 주었으나 ‘연동성’은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, SNOW 사진보정 앱 이용자의 만족도와 충성도가 높아질수록 이용자의 지속사용의도가 높아지는 것으로 나타났다. 본 연구는 추후 사진보정 앱을 제작하는 제작자들에게 사용자의 태도가 어떠
한지를 이해하는데 기초자료가 될 것이다.
