초록
오늘날 소셜 미디어를 통해 양산되는 수많은 콘텐 츠는 정치․경제․사회․문화․예술 등을 아우르며 우리의 일상생활과 학문, 비즈니스 영역에 걸쳐 막강한 영향 력을 발휘하고 있다. 본 연구는 소셜 미디어를 더 이 상 사적 미디어로 바라보지 않고 소셜 미디어가 표방 하는 개방․공유․참여의 가치를 실현할 수 있는 공적 미 디어로의 가능성을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 소 셜 미디어 등장 이후 공공성 담론의 현주소를 짚어보 고 소셜 커뮤니케이션 관점에서 공공성 구현을 위한 조건을 제안하였다. 나아가 소셜 미디어의 공적 활용 을 위해 공공 콘텐츠의 디자인 방향을 제시하였다. 이를 위해 본 연구는 문헌 연구(literature review) 방법을 사용하여 소셜 커뮤니케이션 환경에서 공공성 개념이 어떻게 진화해 왔는지 살펴보고 소셜 미디어의 공적 가치를 확인하였다. 이를 통해 소셜 미디어의 공 공성 구현을 위해서는 첫째, 이용주체와 정보의 신뢰 성, 둘째, 정보의 정확성, 셋째, 내용의 공정성, 넷째, 디지털 시민성 등의 조건이 전제되어야 함을 제시하였 다. 이 과정에서 소셜 미디어의 공공성 실현을 위해 해결되어야 할 문제들도 발견되었다. 공적 미디어라 함은 소외계층을 최소화하고 다수의 사회구성을 포용 해야 함에도 불구하고 소셜 미디어 이용을 가로막는 장벽요인으로 피로감, 사회적 부담감, 프라이버시 침 해, 사이버 폭력과 사이버 불링 등이 해결되어야 할 문제로 대두되었다. 이러한 논의를 토대로 소셜 미디어의 공적 활용을 위해 공공 콘텐츠의 디자인 방향으로 보편성, 독립성, 우수성, 다양성, 책임성, 혁신성 등의 조건을 제안하였 다. 본 연구는 그동안 소셜 미디어 관련 연구가 사적 영역의 이용 패턴 및 효과 연구에 치중하여 왔음을 직 시하고 소셜 미디어의 공적 활용 가능성을 탐색하는 이론적 프레임을 제시하였다는데 연구의 의의를 둔다.
