초록
본 연구는 서울시 모바일 관광안내 어플리케이션디자인의 사용자경험 평가연구로 서울시 모바일 관광안내 어플리케이션 디자인의 구성요소인 콘텐츠, User Interface, Graphic User Interface를 세분화하여 서울시를 홍보하는 4개의 모바일 관광안내 어플리케이션 사례를 분석모형에 따라 분석하고 사용자 테스트와 FGI평가로 사용자경험에 대한 평가를 실시하였다. 평가결과 韓遊網(한유망) 어플리케이션이 모든 영역에서 가장 높은 평가를 받았고 그 다음으로는 玩轉韓國(완쭈안 한궈) 어플리케이션, iTourSeoul 어플리케이션 순으로 나타났다. 서울시 모바일 관광안내 어플리케이션의 연구 결과 첫째, 콘텐츠 측면에서는 여행정보의 정확성, 신뢰성, 유용성, 경제성을 모두 고려하여 서비스를 제공할 필요가 있다. 둘째, UI디자인 측면에서는 사용자가 빠르게 사용할 수 있도록 직관적인 인터페이스가 필요하다. 셋째, GUI측면에서는 아이콘, 메인이미지,타이포그래픽과 컬러 등의 요소를 중시해야 하고 전체 디자인의 일관성을 유지하여 사용자 만족도를 높여야 한다.
