서몽운,김종무-시나 웨이보에서 정보제공유형 차이에 따른 사용자의 태도 분석

63 2018-04-30 조회 3

초록

본 연구는 SNS에서 동일한 내용이라도 콘텐츠의 제공 유형에 따라 이용자들이 인지하는 인상과 효과가 다르게 나타난다는 선행 연구를 기초로 시나 웨이보에 서 정보제공유형 차이에 따른 SNS 특성에 대한 이용 자들의 태도, 구매의도 그리고 공유의도에 어떠한 영 향을 미치는지를 분석하였다. 연구를 위해 중국에 거 주하고 있는 실험자를 대상으로 2017년 10월 1일부터 12일까지 12일간 총 239부의 설문지를 배포하였고, 회수된 설문지는 239부 모두를 분석에 사용하였다. 분 석 결과 첫째, 정보 제공 유형에 따라 오락성을 지각 하는 데는 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으나, 신 뢰성과 정보성에 대해서는 통계적으로 유의한 차이를 보이지 않았다. 둘째, 정보 제공 유형의 SNS 특성(신 뢰성, 정보성, 오락성)이 이용자태도, 구매 의도 그리 고 공유 의도에 모두 유의한 차이를 보였다. 이러한 결과를 종합해보면 SNS 특성 중 오락성은 통계적 유 의수준 하에서 지각 정도에 차이가 있으며, SNS 특성 모두 이용자태도, 구매의도 및 공유의도에 대해 긍정 적인 영향을 미치는 것이다. 향후 이러한 결과를 참고 하여 시나 웨이보상에서 정보를 소비자에게 제공 할 때 본 연구 결과가 기초적인 방향성에 도움을 제공 할 것이다.

 

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