발생사유: 서버와 단말(PC, 스마트기기)간 통신연결이 일시적으로 끊기는 경우
\r\n▶ 스마트기기의 경우
1. 인터넷 설정에서 캐시 및 쿠키 삭제
2. 어플 다운받아서 진행 시 어플 삭제/부팅후 어플 재다운받아 결제합니다.
3. Wifi 사용시 LTE로 변경 후 진행합니다.
4. 네이버나 다음 어플에서 사이트 검색해서 이용 중인 경우, 인터넷 기본브라우저 또는 크롬브라우저 실행 후 인터넷 주소창에 결제사이트 주소를 바로 입력해서 결제를 진행합니다.
\r\n▶ PC의 경우
1. 익스플로러 새창 실행 후 메뉴->인터넷옵션->삭제 클릭 후 쿠키 및 파일을 삭제합니다.
2. 바이러스프로그램(알약,V3,툴바 등) 종료 및 호환성보기설정(dacom.net / lgdacom.net / uplus.co.kr)
3. 위 내용 진행 시에도 동일 현상 시 30분 후 재결제를 진행합니다.
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▶ 세션오류 이외의 결제 오류의 경우 참조
\r\n1. 크롬 브라우저 결제 실패시 조치방법
\r\n2. OTP 및 보안카드 입력오류 조치방법
\r\n3. 신용카드 결제 실패
\r\n4. 해외카드 결제 실패
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(링크참조)
\r\nhttps://pgdownload.uplus.co.kr/banner/errguide/pc_errorguide.html
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